家住市区新时代嘉园的黄先生跟我们说，说他们家的窗台每逢下雨天都会渗水漏水，向小区物业公司多次反映，半年都未能解决。
今天上午，记者来到黄先生的家里，在他家的两个卧室里，记者看到飘窗的底部出现了脱皮、泛黄的情况。据黄先生介绍，这都是雨天房屋渗水漏水造成的。市民黄先生：两个房间的窗台都渗水，每逢下雨都渗水，小雨的时候就一点点，大雨的时候就整个窗台都湿了。
黄先生说，在 2017 年 5 月收楼的时候，就看到了有个地方渗水，但是当时未收楼，所以处理比较及时。收完楼后，由于下半年雨水不多，渗漏水情况不明显，在后来的装修中，装修师傅又看到了一个渗水地方，到目前已经是第三次发现了。记者 晓丹：除了窗台出现渗水漏水情况，黄先生说家里的墙身还出现了裂痕，记者也观察了一下，发现墙身上从天花板到地面不规则的裂痕，共有 4、5 条。
市民 黄先生：最开始是厅这里出现裂痕，然后就两间房子的墙，后来逐渐扩散到通道，另外一间房子，还有餐厅，就逐渐多了，有长有短。
发现问题可以理解，及时处理就好。但让黄先生懊恼的是，多次找物业公司反映情况，他们的处理方式就像是打太极一样，推来推去，半年过去了，问题依然未解决。随后，记者和黄先生一起找到小区的物业公司，该负责人随后来到黄先生家里实地查看。物业公司负责人 & 业主黄先生：渗水这里施工单位已经撤场了，不来了，我们物业会代表向开发商发个函，把这个情况反映给他们，因为不止你家，还有几家有这种情况，到时开发商有质保金，我们回去找第三方来维修，现在我们就开始走流程，（要多久），月底之前给你回复可以吗？市民：我买套房子几十万，别说现在房价贵了，一下雨就看到这种情况，很烦心，不可以正常工作，又要每天去跟物业公司沟通，物业费每个月都准时收，发现问题就拖拖拖，那物业费可不可以迟点交呢？物业也没有明确的答复，只说等处理。
物业公司除了做好小区的治安、卫生等工作之外，另一个职责是服务好小区的业主。业主反映问题，物业半年没解决。换成是你，闹不闹心呢？民生无小事，有小家的安宁才有大家的幸福。希望这个小区的物业公司和开发商想业主所想，急业主所急，尽快将问题完美解决。
