上一年九月份，门女士揣摩着把家里的阳台封起来，就经过网上的装饰渠道找到了一位装饰师傅，自己还预付了1万元的装饰费。眼下，三个月的时刻过去了，活没干完，人却联络不上了。
门女士通知行发动，自己其时经过网络查找到了土巴兔家装并和对方取得了联络，但是土巴兔渠道为门女士引荐的装饰公司只做大装饰，不做封阳台这种小活，不过尽管如此，装饰公司仍是为门女士介绍了一位工人。门女士看着这位王姓小哥人也挺朴素，价格也适宜，就与对方进行了协作，原本活干的好好的，但是十月份的一天，这位装饰工人俄然找到了门女士。
10月28日，门女士给对方转了一万块钱，在那之后，这位王先生就没了消息，门女士深思着难不成自己是让人骗了？但是因为门女士对网络运用并不娴熟，没有记下太多信息，只知道自己其时联络的网站是土巴兔，以及帮自己介绍工人的装饰公司叫铭筑装饰，之前与铭筑装饰作业人员进行过联络，对方也没有给出回复。工程没干完，工人不见影，这究竟算怎样回事？在现场，行发动拨打了装饰工人王先生的电话。
门女士家的阳台施工还没收尾，可如今是工人找不着，钱也没着落，就连这个协助介绍工人的铭筑装饰自己也不知道在哪，作业究竟该怎样处理？现场行发动拨打了土巴兔客服电话。
客服表明，门女士所说的铭筑装饰确真实土巴兔渠道进行了挂靠，不过门女士在渠道却没有任何装饰效劳的记载，终究客服给出了铭筑装饰的具体位置，并通知行发动，最好去公司问一问。
铭筑装饰有限公司作业人员通知行发动，这位王先生之前是铭筑装饰的工人，但在本年上半年，公司就与其解除了聘任联络，现场行发动也见到了其时为门女士介绍工人的名筑装饰作业人员。
作业人员说，其时纯粹是出于一个协助。一边是客户有需求公司无法满意，一边又是从前同事的老同事刚好能够接下项目，那就给牵个线呗，至于后续状况，因为更换了，与门女士断了联络，所以自己也不清楚。最终在铭筑装饰作业人员的协助下，行发动总算联络到了为门女士家施工的王先生。
王先生表明，自己的家人之前出了事故，自己只能自己放下手头的作业，先回家照料家人，之所以不接电话是因为自己在医院里陪床的确不方便。别的他也说到，自己从前给门女士发过装饰明细，估计费用应该在三万五千元左右，这与门女士所说的两万五收支不小，行发动随后拨通了门女士的电话。
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